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Q
승선할 때 신분증 지참 해야하나요?
미지참시 승선이 불가합니다.
신분증은 주민등록증, 운전면허증, 모바일 신분증/건강보험증, 등본, 가족관계증명서, 여권 등...<휴대폰에 촬영한 사진, 캡처본 불가>하며 청소년,소인,유아의 경우 등본 필수입니다.<휴대폰에 촬영한 사진, 캡처본 불가>
Q
반려동물 동반 가능한가요?
반려동물 동반은 불가합니다.
Q
우천시에도 출항하나요?
우천시에도 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
Q
예약 후 예약 번호 문자가 따로 발송 되나요?
예약시 남겨주신 연락처로 카카오톡에 *주식회사 하늘엔으로 5~10분내 발송됩니다.
구매 즉시 좌석 확정이 되는 것은 아니며, 1~3일 내로 좌석 확인 후 확정 또는 불가 안내 예정이오니
반드시 확정 카카오톡까지 확인하시고 이용 바랍니다.
Q
배편이 취소될수도 있나요?
이용 승객이 100명 미만일 경우 또는 기상 악화로 인하여 운행이 취소될 수 있습니다.
이경우 100% 환불 가능하며, 취소 될 경우 예약자 분들에게 안내 드리고 있습니다.
Q
불꽃놀이는 언제하나요?
오후 8시 50분 경 광안대교를 배경으로 30분간 불꽃쇼행사가 진행되며 행사 중 5분가량 신나는 음악에 맞춰 불꽃쇼가 펼쳐집니다. 선내 일정에 따라 다소 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
Q
경로할인 가능한가요?
해당 선사는 경로 우대 제도가 없습니다.
Q
부산항 연안여객터미널 주차 가능한가요?
주차장 유료로 가능하며
주차 요금 확인은
이용안내→주차안내 참고 부탁드립니다.
Q
유모차, 휠체어 동반 가능한가요?
유모차, 휠체어 동반가능합니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
유아,소인,청소년도 등본 지참 부탁드립니다.
Q
인원, 시간 변경은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 따로 변경은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며
매진된 시간일 경우 온라인문의처로(1577-6951) 전화 후 진행하시기 바랍니다.
Q
주소 안내
○욕지도 여객선(통영 중화항 욕지해운)
○매물도,소매물도,비진도 여객선(한솔해운)
경남 통영시 통영해안로 234 통영여객터미널
○해금강유람선
경남 거제시 남부면 해금강로 270
○와현유람선
경남 거제시 와현해변길 46
○충주호관광선 장회나루
충북 단양군 단성면 월악로 3825-11
○충주호관광선 청풍나루
충북 제천시 청풍면 문화재길 54
○충주호관광선 단양나루
충북 단양군 단양읍 수변로 82
○충주호관광선 충주나루
충북 충주시 동량면 지등로 882
○군산 선유도 유람선
전북 군산시 옥도면 선유북길 37
○남해대교 유람선
경남 남해군 설천면 노량로 178
○연대도,만지도 유람선
경남 통영시 산양읍 산양일주로 1015
○장사도 가배유람선
경남 거제시 남부면 근포1길 71 근포항
○하동짚와이어
경상남도 하동군 금남면 경충로 493-37
○창원 짚트랙
경남 창원시 진해구 명동로 62 99타워
○거제 덕포랜드
경남 거제시 덕포5길 32-3
○송도 해상관광
부산시 서구 송도해변로 135
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결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면
가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.
Q
배편이 취소될수도 있나요?
이용 승객이 100명 미만일 경우 또는 기상 악화로 인하여 운행이 취소될 수 있습니다.
이경우 100% 환불 가능하며, 취소 될 경우 예약자 분들에게 안내 드리고 있습니다.
Q
홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며,
고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.
Q
승선할 때 신분증 지참 해야하나요?
미지참시 승선이 불가합니다.
신분증은 주민등록증, 운전면허증, 모바일 신분증/건강보험증, 등본, 가족관계증명서, 여권 등...<휴대폰에 촬영한 사진, 캡처본 불가>하며 청소년,소인,유아의 경우 등본 필수입니다.<휴대폰에 촬영한 사진, 캡처본 불가>
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유모차, 휠체어 동반 가능한가요?
유모차, 휠체어 동반가능합니다.
Q
유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
유아,소인,청소년도 등본 지참 부탁드립니다.
Q
예약 후 예약 번호 문자가 따로 발송 되나요?
예약시 남겨주신 연락처로 카카오톡에 *주식회사 하늘엔으로 5~10분내 발송됩니다.
구매 즉시 좌석 확정이 되는 것은 아니며, 1~3일 내로 좌석 확인 후 확정 또는 불가 안내 예정이오니
반드시 확정 카카오톡까지 확인하시고 이용 바랍니다.
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경로할인 가능한가요?
해당 선사는 경로 우대 제도가 없습니다.
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반려동물 동반 가능한가요?
반려동물 동반은 불가합니다.
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우천시에도 출항하나요?
우천시에도 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.
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불꽃놀이는 언제하나요?
오후 8시 50분 경 광안대교를 배경으로 30분간 불꽃쇼행사가 진행되며 행사 중 5분가량 신나는 음악에 맞춰 불꽃쇼가 펼쳐집니다. 선내 일정에 따라 다소 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
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부산항 연안여객터미널 주차 가능한가요?
주차장 유료로 가능하며
주차 요금 확인은
이용안내→주차안내 참고 부탁드립니다.
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인원, 시간 변경은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 따로 변경은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며
매진된 시간일 경우 온라인문의처로(1577-6951) 전화 후 진행하시기 바랍니다.
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주소 안내
○욕지도 여객선(통영 중화항 욕지해운)
○매물도,소매물도,비진도 여객선(한솔해운)
경남 통영시 통영해안로 234 통영여객터미널
○해금강유람선
경남 거제시 남부면 해금강로 270
○와현유람선
경남 거제시 와현해변길 46
○충주호관광선 장회나루
충북 단양군 단성면 월악로 3825-11
○충주호관광선 청풍나루
충북 제천시 청풍면 문화재길 54
○충주호관광선 단양나루
충북 단양군 단양읍 수변로 82
○충주호관광선 충주나루
충북 충주시 동량면 지등로 882
○군산 선유도 유람선
전북 군산시 옥도면 선유북길 37
○남해대교 유람선
경남 남해군 설천면 노량로 178
○연대도,만지도 유람선
경남 통영시 산양읍 산양일주로 1015
○장사도 가배유람선
경남 거제시 남부면 근포1길 71 근포항
○하동짚와이어
경상남도 하동군 금남면 경충로 493-37
○창원 짚트랙
경남 창원시 진해구 명동로 62 99타워
○거제 덕포랜드
경남 거제시 덕포5길 32-3
○송도 해상관광
부산시 서구 송도해변로 135
